一、課程目的

1、了解問題解決的工具和技巧；
2、掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施；
二、課程特色
1、理論授課深入淺出；
2、注重案例，分組演練
三、適合對象
現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員、質量管理人員、產品設計與開發人員等。
四、培訓日期及日程安排
1、公開課培訓時間根據學員報名情況確定，報名人員滿20人開班，請關注網站通知；
2、客戶內訓課開班時間由客戶確定，隨時派駐培訓老師到客戶指定場所開班培訓。
3、公開課、內訓課培訓周期為1天。
五、培訓費用
1、公開課培訓費用為RMB1200元/人，包含培訓費、教材費、證書費、培訓期間午餐費；
2、內訓費用由客戶與公司溝通確認。
六、培訓地點
1、公開課培訓地點請關注網站培訓通知；
2、內訓課培訓地點由確定并提供；
七、培訓課程大綱
（一）8D基本概念
1、相關定義、目的、精神
2、什么是8D方法
3、8D方法的適用條件
4、8D方法的目標
（二）8D的八個步驟
1、D0：工作準備
2、D1：成立小組
3、D2：描述問題
方法：質量風險評定，FMEA分析
4、D3：實施并驗證臨時措施
方法：FMEA、DOE、PPM
5、D4：確定并驗證根本原因
方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖、因果圖
6、D5：選擇和驗證永久糾正措施
方法：FMEA
7、D6：實施永久糾正措施
方法：防錯、統計控制、FMEA
8、D7：預防再發生
9、D8：小組祝賀
（三）8D方法案例分析
1、顧客投訴
2、問題重復出現
3、 8D報告樣本
（四）建立防止再發生的措施（定格并固化）
1、SPC控制圖（X Bar R Chart/ P圖）法等
2、過程FMEA法
3、控制計劃方法
4、修改作業/檢驗指導書